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看到标题有没有觉得感同身受啊，明明自己论文字数才一千字，只要2块钱的，为啥冒出了2千字，那可以多要两块钱啊，想起觉得不可思议，百思不得其解啊，碰到这种问题，一般都会咨询客服客服，但是客服给的答案，五花八门，让人摸不到头脑，现在小达君问出你的困惑，小达君会摘选需要解答内容进行回复。
规矩就一条：不论你是提问或者吐槽，请在留言中加上#我想问#这三个字，因为大家太热情了，可能你的信息会淹没在海量回复中了，小达君会不定时进行关键词搜索以防错过。
谁啊睡：时为什么系统字数和word字数不相符？我在word里面看到只有8千多字，结果到了系统却多出了几千字。钱是小事，就怕坑？
小达君：我们系统字数统计与Word2007字符数统计中“字符数（英文是：单词数+标点符号+空格，中文是：字数+标点符号（不计空格））”的统计方式基本一致。
念中恋：查重时为什么论文后面列的参考文献也会标红呢？
小达君：如果格式不正确，参考文献这类别人已发表的论文标题是一定会被标红的。那为什么会出现这种情况呢？原来系统是检索关键词，“参考文献”“目录”被识别后，前后的内容就会被自动剔除掉再开始检测，这才导致出现文献被标红的情况。
三傻:为什么我付款之后很久都看不到报告，钱都已经支付了。
小达君：这个时候先不要着急，可能是你支付成功以后没有跳转页面到支付完成并检测页面所导致的。导致你的论文还没检测，你要去账户中心看看积分使用成功没，有的话，就是还没提交成功，还有就是由于高峰期，人数较多，服务器承载人数有限。所以就需要排队，需要花费点时间，如果是确定钱已经支付，而且积分没有检测结果也没有，我们可以将支付成功的订单号截图提供给网站在线客服，确认后会第一时间返还积分。
勾不中: 小达，论文交上去被老师打了回来，要求重写，路漫漫其修远兮，吾将上下而求索，我也想过列完提纲再填空，可就是写不出来，看着时间一点点过去，我心里着急啊，总觉得写论文就像在撒谎，而且我每次写文章，都是有感而发的，逼迫是写不出来的，怎么克服这种心里障碍呢。
小达君：同学，论文被打回来要求重写不可怕，可怕的是你不知道论文的问题出在哪里。按照你说的列完提纲在填空这种方法是可行的，设定时间要求自己完成既定内容相信论文很快就可以完稿。至于如何克服心理障碍这事，我只有一句话：论文过不了，那就是风萧萧兮易水寒 毕业证一去兮不复还。
再来一瓶：请问引用率比较高，怎么办？而且我并不是引用原文，只是原文给了启发！所以给标记成引用了…导致引用率好高！怎么破呢？
小达君：引用率较高也是需要改重的，我们常见的改重方法有：
1.替换关键字
2.打乱句子结构
3.改写标红的语句
4.替换成图片表格的形式。
如果并不是引用原文，可以算作是自写部分哦，因为很多学术创作并非一个人的知识所能完成的，而是在阅读很多前人的研究然后再在此基础之上创新，这一部分当然可以归纳为自己的原创。
你是不是也有相关的问题想要向小达君咨询呢？有的话就在下方留言吧，我们会对你的问题做出相应的回复和解答。
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