摘 要：目的：主要研究九江学院附属医院低年资护士的培训分阶段进行的管理模式，进一步探讨低年资护士的管理办法。方法：实施“导师制”带教新护士，将低年资护士分阶段按不同内容要求分别进行培训。结果：该培训管理模式，使医院对低年资护士的管理办法更科学、更规范。结论：提高了护理队伍的整体素质，提高了护理质量，确保患者得到了高品质的人性化服务。
关键词：低年资护士；培训；管理
为了进一步探讨低年资护士的管理办法，对护理队伍进行更为科学有效的管理。九江学院附属医院自2004年实施“导师制”带教新护士[1]，取得了良好的效果，使医院对低年资护士的管理办法更科学、更规范，提高了护理队伍的整体素质，提高了护理质量，确保患者得到了高品质的人性化服务。现报告如下。
1 选聘高素质的导师
1.1 导师必备的条件：本单位合法执业的注册护士，具有大专以上学历，护师以上职务，从事护理工作5年以上，热爱护理工作，敬业奉献，带教有耐心，护理基础理论扎实，基本操作技能熟练，专科理论及专科操作技能优良。
1.2 聘用程序：本人提出书面申请，本病区护士投票，护士长认可，最后报请护理部批准。导师的聘用期限为2年。2年后，需重新提出申请，再经考核，才能重新聘任。
2 将低年资护士分四个阶段按不同内容要求分别进行培训
2.1 1～3个月试用期培训内容：进入科室1～3个月的护士首先在导师带教下熟悉科室各项规章制度、各班职责、岗位职责以及专科护理常规，对基础护理操作技术，帮助其从熟悉到熟练掌握。书写危重患者护理病历，从而培养敏锐观察病情的能力以及危重患者的抢救和应急能力。3个月后导师考核，评价新护士的工作情况后由护士长以书面材料的形式上报到护理部和人事处。
2.2 6个月～1年的护士培训内容：要求熟练运用护理程序实施整体护理，对患者进行健康教育、心理护理。以工休座谈会等形式，加强护士与患者交流能力的培养和训练，在较好完成本职工作内容的基础上，强化训练基础理论和基本技能，重在加强基本功的训练。
2.3 2年以内的护士培训内容
2.3.1 规范服务：组织参加礼仪讲座与培训，使护士更加注重仪表、仪容整洁大方，语言文明，规范服务用语，在工作中保持良好的精神状态，提供人性化和个性化服务。
2.3.2 巧妙安排学习时间：提前1～2周安排讲课内容及时间，每周围绕一个专题讲座，根据不同讲课内容安排时间，利用每天早会后5～10 min开展新药物及专科药物知识讲座，每次讲解1～2种药物；利用下午1 h进行护理新理论、专科护理、护理技术操作训练，2次/周，科室内对每项操作选出1名操作标准规范的护士为大家演示，每个月由护士长与护理部共同进行考核。科室每个月组织1次护理业务查房，护士通过网络查询，阅读书籍，以掌握专科技能，解决临床工作中的实际问题为查房重点。邀请病区主任、主治医师讲授专科理论知识。安排专科护士讲解专科护理新理论及整体化护理理论知识，要求每月完成整体护理病历2份。
2.4 2～5年的护士培训内容：对2～5年临床护士进行专科知识的培训，旨在提高专科业务水平。科内每个月组织1次护理查房，由2～5年护士主持，每人负责一个专题，承担对进修护士及护生讲课任务。护理部要求积极地参加继续教育，坚持每月举办全院性的学术讲座1次，全院护理大查房1次。并要求每位护士每年书写论文1篇。利用5·12护士节举办优秀论文评比以及护理技术操作考试，根据考试成绩评出“十佳操作能手”，优胜者给予一定奖励。
3 护理部实施“以人为本”管理模式，激发护士自觉爱岗敬业
护理部应用人性化的管理，将“光明思维”引入护理工作中，增强护理团队凝聚力，保持护士身心健康，减轻劳动强度，尊重护士的劳动价值，提供良好的生活环境，保障护士的良性情绪。“光明思维”是一种乐观向上的心智模式和积极进取的人生态度。就是要求管理者引导护士用平和乐观的态度看待工作中的困难和挫折，转化负性情绪，达到净化工作环境，提高工作效能的目的[2]。
实施“导师制”带教低年资护士，对低年资护士进行阶段性培训，使九江学院附属医院护士的整体素质和服务水平在短期内得到较大提高，在护理界同行中处于领先水平，受到省、市护理专家的一致好评。
4 参考文献
[1] 李国宏,杨言诚,夏友雯.招聘护士“导师制”实施初探[J].中国护理管理,2004,4(4):51.
[2] 朱晓敏.“光明思维”在护理管理工作中的应用[J].护理管理杂志,2005,5(6):27.
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