摘 要：企业要提高竞争力，企业的信息化建设是必经之路，企业资源计划（Enterprise Resource Planning，简称ERP）为企业的信息化建设提供了全面集成的解决方案。在面对快速成长和国际竞争的双重压力下，越来越多的中国企业选择部署ERP系统，利用信息技术改进经营，提升管理。正因如此，企业级ERP的开发必须前进并不断更新。
关键词：企业级ERP；部署；开发 90年代初，美国著名的IT分析公司Gartner Group Inc. 根据当时计算机信息处理技术IT的发展和企业对供应链管理的需要，预测在信息时代今后制造业管理信息系统的发展趋势和即将发生的变革，并提出了企业资源计划ERP这个概念。 ERP系统是一个内涵和外延都相当丰富的概念，蕴含着众多的管理思想和信息技术应用成果，是有史以来最复杂的信息系统，其功能覆盖了企业运营和管理的方方面面。经过几十年的发展，ERP被国内外众多企业广泛采用，并成为企业信息整合与业务流程重组的主要驱动力之一。 1. 企业级ERP的部署 1.1部署ERP的三角模型 企业级ERP系统的部署，全面集成了财务、商务和人力资源信息。通过实时、准确、共享的信息，对产品和业务进行全面核算，使领导层能够精确掌握公司各种业务的成本核算和赢利状况，并及时组织人力和各种资源，满足用户的需求。 “效用”、“风险”和“成本”是企业选择、实施和评估ERP系统过程中最重要的三项因素。 “效用”即ERP带给企业的应用效果(帮助企业解决什么问题)。 “风险”指引进和实施ERP系统能不能成功?会不会失败或局部失败。 “成本”是企业实施和应用ERP系统的综合投入。 效用与成本的差值就是企业得到的价值，风险是这个价值的系数，即：(效用-成本)×风险=企业实际得到的价值。 企业选择和评估ERP系统时，第一考虑的是效用、第二是风险、第三是成本。效用、风险和成本构成企业部署ERP的三角模型(价值模型)。 1.2举例阐述部署ERP 部署ERP支持企业的迅速发展。以光明乳业为例进行说明。 高速扩张的业务必然需要现代化的管理，而有效的管理必须构建在有效的信息平台上。成立于1996年的光明乳业从1997年便开始了信息化建设，与长城公司合作开发的一套包括了销售定单的接受、汇总、发放生产定单和物流配送的小型系统，这套系统一直支撑着光明乳业的业务运作直到2000年。在1999年时，光明乳业已经感觉到原有的系统已经无法适应公司迅速发展的应用需求了，从系统刚建立时的1997年到1999年，光明的年销售额已从8亿人民币增长到14亿，而此时，光明乳业正在通过并购同行业企业而得到迅速发展。光明乳业需要一个更大规模的企业信息管理系统，作为光明下一步发展的起点和基础。1999年，光明乳业决定上企业级ERP系统。 经过一系列技术和实施经验及水平的评估，2000年5月，光明乳业与Oracle中国公司正式签订合作协议，并选定普华永道提供实施服务。2000年6月，光明乳业正式启动ERP项目，到2000年12月，ERP系统便成功上线，2001年1月1日正式启动。系统包括了应收、应付、总帐、资产管理以及现金管理5大模块在内的财务管理和包括了分销、运输、订单管理模块在内的销售管理以及包括车间管理的生产管理。 光明乳业充分利用逐步积累起来的大量准确、信息量大的数据，进行销售和市场整体模型分析，实现数据的全面增值。进一步优化业务流程，并试验性地进行CRM、SCM的研究，帮助企业进一步降低供应链成本，提高客户满意度。 部署ERP系统，对业务进行更加科学、高效的管理，并在业务发展过程中及时完善企业信息系统。 的开发 2.1ERP的发展过程 ERP是由20世纪40年代的“订货点法”、60年代的MRP（物料需求计划）、闭环MRP，以及80年代的MRPⅡ发展而来的。 订货点=单位时段的需求量*订货提前期+安全库存量；订货点发应用的条件主要有：物料的消耗相对稳定，物料的供应比较稳定，物料的需求是独立的；物料的价格不是太高。 为了解决其原材料库存和零组件投产计划问题，美国IBM公司奥列基博士首先提出了以相关需求原则、最少投入和关键路径为基础的“物料需求计划”原理，简称MRP。MRP的基本内容主要是编制零件的生产计划和采购计划。 单纯面向物料的MRP扩展到与生产能力相关的人力和设备等更多资源的计划于控制，这就是闭环MRP。闭环MRP系统除了物料需求计划外，还将生产能力需求计划、车间作业计划和采购作业计划也全部纳入MRP，形成一个环形回路，称为闭环MRP。 80年代，人们把生产、财务、销售、工程技术、采购等各个子系统集成为一个一体化的系统，称为MRPⅡ。MRPⅡ的基本思想就是把企业作为一个有机整体，基于企业经营目标制定生产计划，围绕物料转化组织制造资源，实现按需按时进行生产；从整体最优的角度出发，通过运用科学方法对企业各种制造资源和产、供、销、财各个环节进行有效地计划、组织和控制，使它们得以协调发展，并充分地发挥作用。 ERP系统是高度集成的信息管理系统，并且要在实践中不断积累与应用验证，这就给软件的设计、开发和维护工作带来了很多困难，它的开发与单一模块的软件开发有着很大的区别。企业各个业务之间错综复杂的联系是ERP系统的软件开发必须攻克的难关。 ERP的开发方法：结构化系统开发方法。结构化系统开发方法（Structured System Analysis And Design，SSA&D，）又称结构化生命周期法，是系统分析员、软件工程师、程序员以及最终用户按照用户至上的原则，自顶向下分析与设计和自底向上逐步实施的建立计算机信息系统的一个过程，是组织、管理和控制信息系统开发过程的一种基本框架；原型化系统开发方法。原型是指由系统分析设计人员与用户合作，在短期内确定用户基本需求的基础上，开发出来的一个只具备基本功能、实验性的、简易的应用软件；面向对象的开发方法。面向对象方法(Object-oriented method) 是一种认识客观世界，从结构组织模拟客观世界的方法，产生于 20 世纪 60 年代。 20 世纪 80 年代以来获得广泛应用。这种方法以类、继承等概念描述客观事及其联系，为管理信息系统的开发提供了新思路；组件式的开发方法。组件是具有一定处理功能的框架，其逻辑结构已定，是可重用的软件组成成分，可被用来构造其它软件。 ERP的主要模块由物流管理，人力资源管理，客户关系管理以及生产控制管理组成，每个大模块下面，有被划分为许多小模块。通过对这些模块进行科学，人性的管理，以达到提高企业经济效益的目的。这些模块最后都在计算机中以企业数字信息的形式表征出来。最后按照各个部门的情况，进行整体规划，然后分步实施，选择不同的计算机硬件，优化资源调度与使用，最后部署到企业的各个部门，实现信息共享，提高整体的运作效率，提升企业的管理水平，使整个企业以数字化办公。 如下图所示： 图2-1 ERP的主要模块 2.2ERP的系统分析 （1）需求分析 需求分析是指在充分了解客户的情况，包括客户生意/财务及管理流程后，与客户一起讨论对系统的具体要求方案，主要针对其现行体制中的不足及目前所需的信息，制定出一套用户对系统的需求方案。 （2）管理对象分析 流动的管理对象，主要有三种：物流、资金流和信息流；静态管理对象则较多，主要有固定资产、员工、档案等内容。 （3）流程分析 企业业务关联图，如下所示： 图2-2 业务关联图 在这些管理模块中，主要是以企业相关的信息数据原子信息，这些信息包括客户信息， 资金信息，还有生产产品信息，外界的其他信息。这些信息通过科学的加工整合，最后成为了企业做出战略规划，经营计划的数据支柱。为了使这些数据更好的反映企业的现状，科学的表征出企业未来的动向，每个业务模块都应该细粒度。这样就决定了在ERP系统的设计过程中，应该以企业的业务为主线，通过合理的剪裁，设计出科学的ERP算法引擎，这些算法主要是依托统计学，数据仓库，以及MRPⅡ，利用这些原理，为企业用户生产企业情报信息。 2.3ERP数字企业的构建 信息技术在企业的应用就是信息系统的应用，信息系统的开发过程是一个将现实世界企业的信息处理方式向数据世界抽象、转化，并最终建立企业在数据世界的信息处理模型的过程。可以说，信息系统的开发就是一个系统建模过程。 信息世界的数字模型并非直接来自于现实世界，必须经过人类认知世界的抽象化和转化，用更精练、确切的模型语言进行描述，该过程称为企业的建模，这种语言是现实世界企业管理者与信息世界技术人员都能够理解和认可的语言，最后由技术人员将它转化为机器语言，并最终指挥计算机的运转。 ERP开发的目的是让企业能够真正全面实施ERP系统，帮助企业管理人员对企业中各种大量动态的、错综复杂的数据信息进行及时准确的分析和处理，对企业的各项生产经营活动进行事前计划，事中控制和事后分析，从而达到合理利用企业资源，降低库存、减少资金占用、增强企业应变能力、提高企业市场竟争力和经济效益的目的，使企业管理真正由经验型管理转变到科学型管理。? 3.总结 随着中国社会信息化程度的提高，在企业、产业界以及政府部门的共同努力下，今天我们已经欣喜地看到越来越多的企业取得ERP成功应用，效益显著，失败的例子越来越少。可以预见，ERP将作为中国企业的标准配制，成为企业的基础设施。ERP将在中国企业不断走向普及应用。 参考文献： [1]苟娟琼,常丹，孟婕.ERP原理与实践.清华大学出版社，2006,8. [2]齐飞.ERP部署的三角模型.中国计算机报，2006，1. [3] 光明乳业企业级ERP系统实施案例. Oracle.2003,9. [4]罗鸿，王忠民.ERP原理·设计·实施.电子工业出版社，2003,1.
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