目前，信息化、网络化正严重冲击着公共图书馆传统的服务模式，网络环境下图书馆如何转型谋求发展的问题成为摆在各个公共图书馆面前的重要课题。公共图书馆要抓住为地方决策提供信息服务这一项重要职能，深化和拓展自身的信息服务。为此，公共图书馆应当充分发挥自身优势，探索提供决策信息服务的方式方法，提高决策服务水平和文献信息资源利用率。对此，本文笔者对网络环境下图书馆发展的问题探索做出了以下分析探讨。
随着信息和网络技术的迅猛发展，我们所处的时代已经进入信息化、网络化时代。在网络环境下，读者获取信息的渠道、利用信息的方式更加多元化，作为传统意义上的知识源泉和信息集散地的图书馆逐渐被网络搜索引擎、专业信息网站、网上书店等新兴媒介所替代并被边缘化。图书馆面临着艰难的处境，不寻求新形势的发展，生存空间将更加狭窄。
一、网络环境下图书馆发展问题的现状及其原因
信息爆炸时代、全媒体时代，网络环境下每个人的信息来源、知识来源都异常丰富，现代人对知识和新事物的接受能力也很强。图书馆的读者来自各行各业，遍布各个年龄段，他们对图书馆的工作也提出了更高的要求，这对图书馆员也是挑战，用户需求的提高倒逼图书馆员全面提升自身能力，包括图书馆员的阅读。
信息时代的图书馆已经为读者提供了自助计算机检索、比较全面的文献数据库、馆员资讯等各项服务，与从前相比更加方便全面，但是依然存在问题和提升服务的空间，主要表现在现代化工具的缺陷和图书馆员自身的不足。
目前，图书馆网站的检索功能只是在有效条件内进行简单的检索结果罗列，没有比较复杂和深度的信息关联，那么读者输入的检索信息一旦发生偏差或疏漏，就无法得到满意的结果。例如，当检索外国著者，特别是文学作品的著者时，由于国内可能存在多种翻译方式，而读者只检索到其中一种，因此遗漏其他信息。
图书馆员可借助计算机、互联网等现代化工具为读者排疑解惑，但是自身知识和能力储备不足会成为阻碍。
造成这些现象的原因主要有网络环境下技术更新与用户需求快速增长之间的矛盾、图书馆员综合素质与读者需求提升之间的矛盾，追根溯源即是图书馆用户的素质和需求提高。读者素质的提高倒逼图书馆员优化自身知识结构、提升业务能力。而阅读作为补充知识提升素质的一个重要途径，在一定程度上可以帮助解决业务上的问题，通过阅读图书馆员可拓展、完善知识，所以图书馆员阅读与服务读者是息息相关的。
二、网络环境对图书馆员素质提出了新的要求
1.打破传统观念树立新的服务意识
近年来，随着网络技术的不断提高，信息时代的进程不断加快，这就要求图书管理人员要紧跟时代步伐加快自身知识与技能的学习，获取网络信息的能力及服务意识，扩宽服务项目，提高服务质量，以适应网络环境下对图书管理员提出的新的要求“如帮助用户制定相应的检索策略，引导用户选择、使用各类型的电子文献或者各种专业搜索引擎、数据库等”在参考咨询方面，图书管理员可以利用网络技术通过本单位的网页来为读者解答各类咨询，介绍热点问题、科研新技术新方法的相关信息，从而使图书馆员成为信息用户与信息资源之间相互沟通、传递信息的桥梁与纽带。
2.充分显示出现代图书管理的社会公共性、公益性和共享性
网络环境为信息资源共享提供了优越的条件，用户是资源共享的最终受益者图书管理事业是一项公益性很强的事业，知识经济时代的图书管理事业将具有更强的公益性和共享性网络通信技术对于信息资源建设协调领域无疑是大有裨益的。为此，提高图书管理人员的计算机操作水平，加强网络知识培训是非常必要的。
3.增强图书管理的社会职能，提高全民素质
图书管理的社会职能之一就是进行社会教育。在手工条件下，图书管理教育的特点是通过对广大读者借阅图书资料来传播知识，以此来开阔读者视野，启发智力，提高读者的科学文化水平，使读者受到教育。在现代信息环境下，随着图书管理向数字化、网络化方向发展，图书管理的社会教育职能不但没有被削弱，反而得到了加强。因为在网络环境下的图书管理是各种信息资源进行交换、存贮的中心。优秀的图书管理员应是网络环境下信息资源的组织者和加工者，是网络信息资源的导航者。因此管理员可以根据自己所掌握的各种有价值的信息资源为广大用户开展信息检索、网络咨询、远程教育、用户培训、专题报告会、读者座谈会、图片展览等活动，向广大信息用户开展信息教育。
三、网络环境下对图书馆的优化策略分析
1.图书馆阅读推广活动的优化策略
(1)了解读者的兴趣爱好
如果一个人针对某一事物产生了相应的兴趣，便会主动观察它和接触它，以使自己的情感需求得到满足。只要读者有了阅读图书的兴趣，才会主动走进图书馆阅读图书。所以，图书馆想要顺利开展阅读推广活动，便要通过各种方式与手段对读者阅读图书的兴趣进行培养。
目前，科学技术非常发达，有很多读物都被人拍摄成了电视剧或者是电影，以使读者可以观看到更加全面的作品。图书馆完全可以对此方面的资源加以利用，在推广活动之中播放一些优秀的影视作品，使读者可以从影视作品中产生阅读兴趣。
(2)制定多种多样的阅读方式
新时代，网络环境下，人们在认知以及生活方式上都发生了极大变化，随之阅读方式也在不断发生着改变，不再只是靠传阅读物的方式来进行阅读，所以，图书馆一定要改变阅读推广的观念，紧跟时代脚步，建设数字化读物，并结合一些主题开展活动来进行阅读推广。
还可以应用网络阅读来提升读者阅读兴趣，然而网络读者有着较多的种类，读者有可能会被一些低俗小说吸引，并沉迷于其中。所以，推广阅读时，馆员一定要指导读者怎样进行网路阅读，让读者可以了解到自己该阅读什么样的网络信息，以免将时间浪费在没有实际用途的网络资源上。
(3)开展阅读交流会
人与人之间在理解读物方面有着不同的见解，所以，图书馆应该多开展一些交流会，为读者提供交流机会，让他们可以交流自己的阅读经验和收获，进而使读者能够合理的利用阅读资源，提高阅读能力。
2.优化电子文献传递的策略
(1)整个图书馆人员要提高思想认识，完善服务设施
提高员工对文献重要性的认识，冲破传统观念的管理体制，图书馆人员只有认识到电子文献传递服务工作在整个图书馆里所起到的重要作用，只有做好了电子文献传递服务工作，才能更好的体现出图书馆服务读者的价值。除了上述之外，图书馆配备先进的开展电子文献传递服务的各种电子文献传递软件，最大限度地利用图书馆资源，来满足读者对信息的需求性。所以，图书馆软件设备的配置也是不容小觑的。
(2)要全面提高我县图书馆内工作人员的素质
在网络环境下，图书馆电子文献的传递以及相关咨询都是在网络过程中进行传递的，文献传递服务工作涉及的环节有很多，因而要求图书馆工作人员在熟悉馆藏，了解各类信息源的特点，能够熟练地运用信息检索技术的同时，还能够充分发挥信息的分析功能。所以，图书馆内的工作人员进行文献的处理，收集以及传递信息的能力都时刻影响着图书馆文献传递服务的工作效率与传递服务的质量。因此馆内工作人员掌握和运用现代技术对于有效地传递文献资源信息起着关键性作用。
(3)要呼吁制定新的图书馆评估体系内容革新
当前图书馆评估体系大体上还是偏向于重藏轻用，从而造成了整个图书馆的经营效率低下，读者需求得不到有效的满足等问题出现。因此，我认为应该通过图书馆专业协会的管理者，来进行呼吁制定新的图书馆评估体系，来导向图书馆的电子文献传递工作，把文献传递的费用联系起来，一切从读者的角度考虑，为读者尽快地找到他们所需要的资料而服务。以评估来导向图书馆开展文献传递工作。
四、结束语
总之，网络环境的普及对图书馆的信息服务提出了更高、更新的要求，当今图书馆只有提供与时代发展相适应的现代化信息服务，才能够生存和发展。在网络环境下，图书馆要充分利用数字化和远程通信技术为文献传递服务发展创造的机会，要有意识地利用国外的电子出版物来为我馆文献传递服务准备充分的数字化资源，还要利用电子型资料的优势来实现快速低价的打印输出，用现代先进的信息技术来建立高效率的电子文献传递服务系统。因此，图书馆应准确的分析用户信息需求的特点，调整服务方式、改变经营理念、提升业务素质，为用户提供优质的信息服务，开拓信息服务的新领域，以促进图书馆事业的可持续发展。
作者：吴芹 来源：新教育时代·教师版 2016年17期
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