现在就有小编带大家了解一下，课程顾问为啥没人愿意干，课程顾问很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！
1、当用户从各种渠道进来后，在课程顾问首先要做的不是马上卖课程，而是做用户画像，了解用户的基本情况。
2、比如，对于IT培训用户，可以了解他们目前的工作状态、年龄、职业、收入、IT知识、学习等。甚至谈一些生活状况，家庭条件等。从而了解用户的状态。
3、通过用户画像，可以了解用户的基本情况和为什么要咨询这件事，了解用户的潜在需求和我们可以帮助他们的地方，获得信任。并且可以通过他的情况和痛点来强化训练的优势。
4、用户的需求可以分为表层需求、底层需求和真实需求。
5、是用户当时的需求，比如学IT；
6、指的是用户在现实生活中遇到的问题，比如当前工作的工资低；
7、是指对接用户的职业或者更深层次的东西，比如挣钱、买房、结婚等。
8、具体来说，需求不确定的用户只是偶然看到IT培训等广告，进来看看情况。这个时候，销售要做的就是通过对前期用户的画像和沟通，确认用户目前的真实情况，遇到的问题，想成为什么样的人，也就是上面说的三个需求。
9、对于已经确认需求的用户来说，他们的需求就在那里。销售需要做的就是告诉用户，我们的机构如何根据用户的情况，逐一帮助用户解决这些需求。
10、给用户的第一个方案是标准化，也要个性化，也就是要有一个相对标准的模板，但最重要的几点还是要根据用户自身的情况来定制。
11、用户是体现机构专业性的重要材料，机构需要表现出专业的态度。建议是根据用户的分类设计不同的解决方案，同时定期对销售人员进行培训，不断分析不同的案例，让销售人员具备超越初级水平的适应解决方案的能力。
12、这主要是指价格和付款，有些TO B机构可能会涉及到合同问题。
13、针对价格，很多机构也会采取这种做法，即设定几门课程的价格。刚开始的时候，首选肯定是推高价格。但需要注意的是，如果前期做了用户画像和需求调查，针对用户的问题提出解决方案和具体方案，部分用户会忽略价格；
14、开始推高价格的另一个好处是，如果用户只是卡在这里的价格，他们最后会有回旋的余地。
15、还需要注意的是，前期不要提优惠，要告诉他不能优惠的原因，到最后因为价格问题不能调整的时候再考虑优惠，但同时要在得到用户的承诺后再降低价格，这样用户会觉得自己在占便宜。
