摘 要：本文通过具体案例的过程分析，探讨从用心交流、网络媒体运用、加强感恩教育、发挥集体力量等方面解决贫困生出现心理问题的方法和此类工作的启示。
关键词：贫困生 教育 目标 原本因为家庭贫困打算退学，对生活失去信心的一个女生，逐渐燃起对生活的希望，改变了对生活的态度。辅导员真正走进学生心灵深处开展励志教育、人生观教育、和感恩教育，以真心温暖学生，引导学生确立正确的人生目标和方向。 一、案例 君君来自苏北农村，母亲常年重病卧床，自身患有疾病，家庭收入仅靠父亲打理的几亩薄田和政府的补贴，家境条件差。来到大学后，周围部分同学来自苏南城市，家庭经济富裕，他们优越的物质生活让她感到自卑不已。于是，她努力的学习，希望以此证明自己的实力。但大一学年结束后，她的成绩只能处于班级中游，也没有获得任何荣誉。她变得渐渐孤僻，不愿意和同学一块学习、聊天、玩耍，不愿意参加任何集体活动，经常请假，总是独自一个人默默地做着自己的事情。她告诉笔者，坐在教室里看书，脑海里总是浮现出贫寒的家境、劳累的父亲和重病的母亲的身影，沉重的生活压力让她不能安心学习。她很苦恼，终于有一天，君君来到了我的办公室哭着对我说：“老师，我想退学，我要出去打工挣钱……”，并要求马上就办理退学手续。 二、过程 当君君来找我办理退学手续的那天早晨，我先稳定了她的情绪，然后告诉她：“退学不是一件小事，手续非常繁琐，必须征得家长同意，由家长和学生本人提出申请，经过学院、学校的研究，同意退学，才能办理相关手续，来回时间较长，怎么可能一个早上就完成呢？再说，和你的家人商量过呢吗？”君君迟疑了一会说：“没有，不要他们来不可以吗？我自己签字办理不可以吗？我已经考虑的非常清楚了。”可以看出，她想退学的意念非常强烈。我说：“父母是你的监护人，学校出于对你负责的态度，必须要父母签字，你先回去和你父亲再商量一下，好好谈一谈，下午再来老师的办公室说说你的想法，好吗？”考虑到君君现在的思想有些偏激，我先让她冷静一下，再谈。等君君离开办公室，我翻开了家长通讯录，拔通了电话，在通话中我了解到君君父亲丝毫不了解女儿萌生退学的想法，相反，他们特别希望女儿认真读书，改变人生，我深刻地感受到一位朴实、伟大的父亲对女儿的爱。我想：一定要尽全力帮助这个学生，打消她退学的想法，鼓励她好好学习！于是，我带着问题上网收集有关贫困生心理帮扶的有关做法和渠道，看到网络分享的“选择大于努力”的寓言故事，很受启发。 下午，君君来到我的办公室，我没有先谈退学的事情，而是和她讲了三个寓言故事，我告诉她：“人的一生，关键是走的路是否正确，你今天的选择将决定你一辈子的命运，只要你不放弃，就没有绝对意义的失败，有的只是经历。当一个人有了清晰的目标，不因为任何原因而转变，用积极的心态去面对你生命当中的每一次经历，就一定会成功。因为它们都是财富！” 在接下来的几个星期，我通过班委、舍友了解到君君近期的表现情况。并通过QQ或约谈等方式定期与君君谈心，了解其心理状况。她逐渐向我敞开了心扉：希望早点出来打工，以减轻家庭压力，不愿父亲再为母亲和自己看病开销以及学费活得那么辛苦。我告诉她：你这样的做法，是逃避困难，你考虑过父母对你的期望吗？现在出来打工，可能暂时可以缓解家庭的压力，但是你的父亲呢？他精神负担会更重，觉得没有好好培养你，你辜负了他的苦心，这是对他的孝顺吗？不学习你的出路在哪，一辈子打工吗？社会竞争那么激烈，博士、硕士一大把，仅有高中文凭，你怎么立足？你那么小，社会很复杂，你考虑过可能发生的危险吗？学校有许多的帮扶渠道可以帮助你完成学业，如：“绿色通道”、“励志奖学金”等，只要你在校期间成绩优异，利用课余时间和同学一起做些有意义的兼职，既锻炼了能力，又赚取了学费，钱还是问题吗？关键是你不能轻言放弃，不能因为一点挫折而放弃自己的选择。没有同学会因为贫困看不起你，自己就更不能看轻自己了。在贫困的条件下，你表现突出，这是同学们学习的榜样，老师愿意帮助你，你有这个决心通过自己的努力，以优异的成绩完成学业吗？君君再次流下了泪水，说了声“谢谢老师”，并使劲地点了点头。 三、成效 在近两个月的耐心开导与帮助下，君君重新找回了自信，成绩也有了很大的起色，现已通过国家英语四级和国家计算机一级考试，获得一次二等奖学金、国家助学金等奖励。和同学之间相处融洽，积极参加院系活动。 四、做法 （一）落实一对一的帮助，用“心”温暖学生。主动关心贫困、离异、父母过世等特殊家庭的学生，深入了解他们的实际困难，尤其是心理方面的障碍。 （二）加强亲情教育。老师要及时和学生家长沟通交流，了解学生的家庭情况和心理状况，并将父母的良苦用心传递给学生，深化学生的感恩心理。 （三）循循善诱的解决思想问题。“90”后的大学生，心理较为敏感，辅导员通过网络媒体，了解他们的喜好和趋避，主动拉近与学生之间心灵的距离。 （四）发挥集体主义精神和群众的力量。教师通过自己的言行影响班委和班级同学，主动关心班级需要帮助的学生，加强班级凝聚力。 五、启示 （一）作为一名思想政治教育工作者，我们要做的是站在学生的立场，深入学生内心，找出问题的症结，帮助他们解决实际困难，提高人生追求和思想境界。 （二）高校辅导员应具有较高的文化素质，以真诚和恰当的激励作为高校大学生教育工作的切入点，探索学生工作方法的新思路，扎实推进高校思政工作。
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