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工商管理]海 尔（家电）差异化竞争战 略 研 究 摘要 家电行业经过20多年的发展，已经成为了中国发展最成熟的行业，规模较为集中，市场竞争异常激烈，同质竞争非常严重。在这样一个完全进入成熟期的行业内，以往的价格竞争手段所能够起到的作用越来越小。如何从总体上谋划布局，制定和实施清晰明确、符合实际的差异化竞争战略，获取竞争优势具有重要的现实指导意义。 本文试图从分析迈克尔·波特的竞争战略理论入手，引伸家电行业战略选择问题，并运用环境分析、竞争力量模型等工具，采取比较分析，理论研究与实证研究相结合等方法，对差异化竞争战略及海尔家电部分的差异化竞争策略进行分析研究。从具体内容来看，本文共分为五部分。第一部分为前言。包括选题依据、研究现状、及本文的主要内容和研究方法。第二部分为介绍了迈克尔·波特的竞争战略理论和差异化战略理论，并由此得到启示：海尔要取得比较竞争优势必须克服同质化倾向，建立差异化竞争战略，提升核心竞争力。第三部分阐述了海尔（家电部分）所面临的行业环境，指出了海尔在市场竞争中的优势与劣势。第四部分介绍和分析了海尔从质量，品牌发展，服务等方面所进行的差异化竞争策略。第五部分对海尔实行的差异化竞争策略进行了思考，提出了一些建议。 关键词：海尔家电 差异化战略 创新 目录 第1章 绪论 …………………………………………………………………1 第1.1节 研究背景 ………………………………………………………1 第1.2节 研究方向和内容 ………………………………………………1 第1.3节 研究目的和意义 ………………………………………………2 第2章 差异化竞争战略理论综述 ………………………………………2 第2.1节 差异化竞争战略理论 ………………………………………2 2.1.1竞争战略 ………………………………………………………2 2.1.2差异化战略 ……………………………………………………4 第2.2节 差异化竞争战略理论的启示 ………………………………5 第3章 海尔竞争环境的分析 ……………………………………………6 第3.1节 行业发展状况 ……………………………………………6 第3.2节 行业环境分析 ……………………………………………7 第3.3节 行业的所处生命周期 ……………………………………8 第3.4节 行业发展趋势的基本预测 ………………………………9 第3.5节 五种竞争力量分析 ……………………………………………9 第4章 海尔的差异化竞争战略 …………………………………………10 第4.1节 产品质量的差异化 ………………………………………10 第4.2节 国际化战略的差异化 ………………………………………12 第4.3节 产品创新的差异化 …………………………………………13 第4.4节 市场细分的差异化 …………………………………………14 第4.5节 服务的差异化 ………………………………………………15 第5章 结论 ………………………………………………………………16 参考文献 ……………………………………………………………………18 致谢 …………………………………………………………………………18
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