[摘要] 近年来，随着顾客需求多样化的发展、产品生命周期的缩短、库存损失或风险的增大，零售企业开始在流通各环节极力控制库存。多频度、小批量的配送某种程度上是当今时代的要求和特点，不能对应这种要求的批发商等供应者，其交易地位就必然会衰落。而多频度、小批量配送，物流单价上升都是物流成本大幅上升的主要原因，如果企业不能有效地降低物流成本，企业就没有未来。本文论述通过物流信息系统来削减企业不断增长的物流成本。
[关键词] 物流信息系统 削减物流成本
我国企业的物流管理处于现代化的初期阶段，存在着许多问题，主要是多品种、少量、多频度、小口径的配送的大量存在，在此情况下，卡车的装载效率和从事物流作业者的生产经济性的逐渐下降。此外，地价上涨、房屋建设、物流设备机器等方面的大量的投入资金，难以用有限的资源创造较大的价值。这些问题靠一个企业是难以解决的，随着全球经济的共同化发展，各个企业必须抛弃自我意识，超越企业界限，创造出实现效率化的物流共同化体系。在物流共同化体系中，建立健全物流信息系统并通过物流信息系统削减物流成本是重要的环节。
企业的销售活动，包括从接受顾客的订单到按照顾客的交货时间完成交货并收回货款等一连贯活动。这个活动中间总是免不了会出现仓库缺货、延误交货时间等情况。最近，顾客需求的多样化、信息化的发展、同行业之间竞争的激烈化，都使得物流服务越来越显得重要。随着这些变化，存货的增加、物流业务量的增加、缺货发生次数的增加等越来越明显，也增加了企业全部的物流费用。在这种情况下，为了正确、迅速、有效率地完成物流业务且削减物流成本，物流的信息系统的建立健全起着重要的作用。
企业为了提高客户服务水平，丰富的商品种类储备会增加存货量，为了满足顾客要求，多频率配送会加大物流业务负担，增加配送成本等。企业的物流业务由多个部门负担，难以综合管理。企业中与物流业务相关的人员有逐渐增加的倾向。信息网络化的迅速发展也给物理业务带来很大的冲击。企业物流业务的管理不充分，还有改善的余地。充分认识到以上物流业务的特点后，在引入物流信息系统时，就能够实现物流业务的根本性改善和物流成本的大幅度削减。首先，订单的接收、出入货、存货管理、配送分配等业务通过信息系统执行，大幅度地实现了省力化。其次，通过提高存货管理的精度等削减存货占用金额、确保交易品种和存货量等。再次，不用制作采购、销售、存货等相关大部分的账本等，通过经营管理用数据的自动产生，节省了经费。最后，实现了订单处理的正确化、迅速化，能够在恰当时间配送服务和快速应答顾客的交货期和出货时间的通知。
我国加入wto后，资源在全球范围内的流动和配置大大加强，企业面临的国内、国际市场的竞争更加激烈，越来越多的跨国公司正加快对中国的投资速度，大批中国企业也将真正融入全球产业链，这些都对我国的物流业提出了更高的要求。在这种新环境下，我国的物流企业必须把握好现代物流的发展趋势，运用先进的管理技术和信息技术，提升自己的竞争力和整体优势，提高物流作业的管理能力和创新能力。
参考文献:
宋华曹莉译:《物流成本的分析与控制》.电子工业出版社，2005，103～116
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