本文讨论了在使用多媒体技术开发对外汉语教学软件中需要注意的一些问题，应该依据学习者的学习目的、起点水平等不同特性，借助多媒体技术丰富生动的表现形式，结合对外汉语教学的特点和需求进行系统软件的开发，并从系统的设计思路、总体要求及功能性设计等方面具体讨论了软件的实现之道。
一、引言
汉语是联合国六种官方语言之一，也是世界上使用人数最多的语言。随着中国整体实力的不断增强，对外交往也日益增加，世界各地掀起了学习汉语的热潮。。截至2014年3月，全球汉语学习者已超过1亿人。到2015年外国人学汉语人数，预测可以达到1.5亿到2亿。
但是对于语言背景与汉语截然不同的外国人来说，汉语难学更难说已成公论。汉语教与学的困难，不仅是由于汉语本身的语音特点，而且与汉语学习者的母语和文化背景紧密相关。因此要克服这种困难，必须兼顾考虑汉语的特殊性及学习者所处的文化环境，才能找到易于接受和行之有效的方法。
多媒体技术能够通过音视频、动画、图片等等形式给学生创造尽可能真实的情景，让学生可以主动发现、主动探索，更好地进行知识构建。而多媒体教学相对于传统教学形式而言具有明显的优势：教学形式生动活泼、有效增强学生记忆、利于学生综合技能提高等等。因此，将多媒体教学软件应用于汉语教学能够很好地解决汉语教学诸多问题。
下面我们谈谈在多媒体对外汉语教学软件的开发过程中，应该考虑哪些问题，怎样设计软件才能使学习者更容易掌握汉语知识。
二、教学对象的区分
对外汉语教学软件在开发前期，要先区分教学对象，正所谓“因材施教”，针对不同的对象，选择不同的教学内容、教学方法，才能以此为据对软件进行合理的系统设计，开发对应的汉语教学软件产品。
1.自然特征
年龄、国别、文化程度、第一语言及文化、其与目的语言及文化的关系等等属于学习者的自然特征。例如，在声调方面，一些研究者认为，母语非声调语言的学生，如：美国学生学习声调的难度顺序是阴平和上声去声要难于去声和阴平;而母语为声调语言的学生，如：泰国学生声调偏误主要是调域上的偏误，偏误最严重的是一声和四声，具体表现是一声调不够高，四声调太降长。
2.学习目的
学习目的大体上可以分为受教育目的、职业工具目的、职业目的、学术目的和临时目的五种。不同的学习目的决定第二语言教学的目标和内容的不同。教学应当在了解学生的基础上，根据其学习目的来确定教学目标和内容制定相适应的教学方案。
就每一个第二语言学习者个人来说，学习目的不一定限于一种，也不一定是固定不变的。例如，有些外国人学汉语起初是出于好奇心，但是在学习过程中逐渐对汉语和中国文化产生了兴趣，就改为专攻汉语或汉学。由此可见，学习第二语言的目的有多样性和可变性的特点。
3.学习起点
学习起点一般根据学习者的目的语水平而定。可以是将零作为起点，也可以把已有的目的语水平作为起点。作为零起点的学习者，应从最基本的汉语拼音和汉字笔画教起逐步深入，为进一步学习汉语打下良好的根基。而已经具有基础汉语知识的学习者起点较高，可从词语、句子、整段文章继续深入学习，根据个人的兴趣爱好、学习要求、职业需要选择学习领域。
三、对外汉语教学软件的系统设计
1.设计思路
我们认为一个好的多媒体对外汉语教学软件，设计时应重点考虑实现以下几方面内容。
(1)语境化教学方式
为了创设与当前学习主题相关的、尽可能真实的情境，教学软件要充分利用多媒体技术的图像、声音、视频等的处理能力，比如：在教学中呈现与渴望内容一致的真实情境图像，由真人来朗读，语音标准、纯正、清晰;呈现真实会话过程中的视频录像等，利用这些蕴涵着丰富语境知识的媒体，能达到语境化教学的目的。
(2)界面美观、操作流畅
软件界面是放置教学软件内容和交互对象的画布。从教育学观点来看，使用画面传送信息最快，为此软件中的界面一般都采用切合主题的画面，且操作对象常常蕴涵在画面中。比如课程选择界面，只需鼠标在“书简文字”区域上一点，即可进行该课程教学内容的学习;以书简作为操作对象，既不影响画面布局，也使学习过程更加自然。
(3)寓教于乐
心理语言学认为，从某种意义上说，“母语的能力是‘习得’的，而外语的能力是‘学来’的，因而学习外语过程中的心理状态至关重要”[1]。而采用活泼有趣的多媒体游戏代替机械枯燥的语言知识的理解、记忆练习，能使学习点图文并茂，学习者易于感知，并保持很高的学习兴趣，激发其求知欲，使寓教于乐落到实处。
(4)语音指导训练
如何改进语音教学，尽量减少不准确的发音，是当前对外汉语教学有待解决的一个问题。语音识别技术是一种典型的多媒体技术，可以较好的解决语音训练问题，使得语音学习中的发音模仿过程更加科学和有效。在软件中要针对汉语声调比较难于掌握的情况，利用语音识别技术，专门为学习者的声调发音训练设计具有纠错功能的语音练习。
2.总体要求
软件要以如何与他人交谈为轴心，涉及学习者之后可能遇到的许多话题，通过听说训练、语音纠错、会话跟读、句型模拟、生词注释等多个功能模块，把听说的语言技能训练和基本语法知识的学习有机地结合在一起。学习者在使用过程中既可以训练听说能力，又能够在实际交际中直接运用所学的语法和句型结构，在人机交互的纯汉语环境中达到提高听力水平和口语表达能力的目的。
3. 功能性设计
(1) 交互式操作训练
在软件中，听力训练的设计可充分利用超媒体技术，只需鼠标在响应文字区域上一点，即可进行整段、整句、单句、单个生词的听力训练;如果不想听，可随时暂停，以便对刚刚听过的内容进行跟读训练。在语音播放的同时，还伴有对应文字的反显，并能够保持反显文字与声音播放的同步。
(2)游戏练习模块
游戏练习模块应尽量避免传统的单选、多选、组词、组句等练习形式，可以选择用插队、翻牌、射击、连线配对、积木搭建等游戏，为学习者提供一种富有趣味性和竞争性的教学环境。游戏界面设计要色彩艳丽，画面生动活泼，可以尝试中国传统风格，如戏曲、国画、剪纸等内容。游戏中为加强竞争性可根据游戏难度限制时间，考虑嵌入沙漏、水漏等小工具作为计时工具。在游戏结束时，以不同的画面来区分成败，插入风筝、泥人等小道具作为奖励，增加游戏趣味性。
(3)语音训练及语音纠错
为使学习者更准确地模仿标准发音并发现自己发音的问题，在软件中应该提供有关发音的比较和纠错模块。比如，在屏幕上分别显示样板语音及学习者语音的频谱曲线，标注出其中声调的变化趋向，学习者可以将二者进行比较，定性分析自己的发音与标准发音之间的区别，自觉纠正错误。
四、软件开发工具的选择
1.素材工具
素材工具包括文本工具、图像/图像工具、动画工具、视频工具、音频工具、播放工具等。
其中，图形工具主要用于显示和编辑图形、提供图形素材等，而图像工具主要用于行显示、编辑、压缩、捕捉图像等，并提供一些图像素材，动画工具主要用于进行动画显示、编辑，并提供一些既有的动画素材，音频工具主要用于音频的播放、编辑、录制，并提供一些特殊的声音供用户使用，视频工具的主要作用是实现视频的显示、编辑、压缩、捕捉，同时提供一些可供用户选择使用的视频素材，多媒体播放工具主要用于显示、浏览或播放图像、音频、视频等多媒体数据。
2.多媒体创作工具
多媒体创作工具包括基于脚本的(如 Multimedia Toolbook) 、基于流程图的(如Authorware)、基于时序的(如 Director、Action)创作工具及程序语言开发工具(如 VB)等。多媒体创作工具具有编辑能力与编辑环境、媒体数据输入能力、功能扩充能力、交互能力、调试能力、动态数据交换能力、数据库能力、网络组件及模板套用能力等。
3. 软件开发工具
考虑到目前流行的多媒体创作工具，如 Authorware、Director 等，虽然具有较强的通用性且简单方便，但它们的可扩展性及灵活性较差，因此可以选择 VB、VC、Delphi等作为软件开发工具。
五、总结
综上所述，对于开发多媒体形式的对外汉语教学软件，在确定教学对象及教学方法后，方可进行课程的选择与教学大纲的设计，结合使用合适的多媒体创作工具，灵活、生动地展现对应的教学内容。每一课可配合与课程配套的课后练习，以促进学员与讲师的互动和沟通，进一步巩固课程内容。如果对中国传统文化感兴趣，也可在课后增加一些辅助内容，如中国传统节日简介、古代四大发明、中国汉字文化等等。
总之，所谓“工欲善其事，必先利其器”，想要达到汉语教学的目的，必须采用合适的教学手段，那么多媒体教学软件无疑是一把非常合适的利刃，帮助学习者尽快熟悉语境、快速提升汉语言水平。
作者：宋丽亚 宋丽娜 来源：课程教育研究·下 2016年9期
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