对导游的认识和感悟,导游重要的基本功是什么

中国论文网 发表于2024-02-13 22:05:21 归属于历史论文 本文已影响181 我要投稿 手机版

       

今天中国论文网小编为大家分享毕业论文、职称论文、论文查重、论文范文、硕博论文库、论文写作格式等内容.结合实际,谈一谈导游的重要性

导游的重要性

DD导游是旅游业的灵魂,它的重要性可以从各个方面得到体现。旅游的质量、旅游产品的销售、旅行社形象以及旅游目的地形象的推广等等,无一不在导游的掌握之中。但一个如此重要的职位,进入这一行的门槛却是非常之低,使得从业人员的素质普遍不高。而无论他的水平高低,付出的劳动也得不到合理的回报,这又是为什么呢?

导游可以说是当今社会比较时尚的职业,上世纪80年代初,作为经济门类的旅游业刚刚起步的时候,国家旅游局规范确定的导游定义,是从“外事工作的一部分”延宕而来的。

我国出现严格意义上的旅游业还是在改革开放以后,而旅游业全面发展还是近几年的事。前些年,旅游业从业务人员,尤其是导游员是屈指可数的,其身份尚属于国家干部,他们的任务被概括为五大员:

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宣传员、调研员、服务员、安全员、和翻译员。真正意义上的导游出现后,队伍已经迅速壮大到今天的二十几万人。他们直接同游客接触,面对国内游客代表着景区城市形象,面对国外游客代表国家形象,同时对旅行社和全国旅游市场也产生着重要影响。

任何行业都都有其代表性的业务,能够成为某一行业代表性工种的工作,应该具有行业的典型特征、典型工作方式,其工作应该对行业行为具有很强制关联性,并对本行业的发展起到重要的影响。导游服务已经成为旅游服务的代表性工种,旅游业的发展离不开导游人员和他们提供的服务。导游在旅游活动中居于主导地位,由旅行社组团的旅游消费活动主要是通过导游的沟通来实现,导游就是这一群体的指导者。导游工作的质量直接影响着旅游者的旅游消费行为,进而关系到旅行社的生存与发展。

游客确实通过一个导游来解读一个国家,认识一个城市,了解一个地方。从一个以个体形式出现的导游身上,可以感受到当地人们的精神风貌,了解到当地的风土人情。

游客对旅行社的印象,多会来自于导游,而不会来自未谋面的旅行社经理和作为正式员工的旅行社其他工种,诸如计调、财务人员等。导游是游客了解并感受这家旅行社服务优劣的唯一尺度,在这一点上导游的重要性怎么强调都不会过分。

导游的工作是被人们认可的,在外出旅游时,导游起的作用越来越大,没有导游的讲解,景点游览就会索然无味。

旅游目的地有三个层次DD国家、城市和功能性区域,无论哪一层次人的旅游目的地,要使自己的旅游业得以健康发展,都必须拥有强吸引力的旅游产品,这种吸引力除传统的食、住、行、游、购、娱六要素之外,还蕴藏着发展的六要素,即文化:旅游目的地特色文化,优势文化;资讯、信息:为游客提供各种旅游信息的能力、方式和手段;环境:良好的自然和社会环境;科教,科技进步,教育、培训的提升;制度:宏观规划和微观机制,旅游市场秩序井然,良性运转;综合、多样化的产品,在综合监督协调下满足游人多方面系列化的要求。

这些包括着巨大信息量的旅游产品,不同一般的物质产品,它是无形的服务产品,它的生产和消费具有同步性。旅游目的地根据市场的细分和资源特点设计出的旅游产品,只有旅游者消费时,它的价值才能体现出来。

导游服务工作可以通过落实旅游计划实现旅游产品的销售,通过做好接待工作,树立良好的口碑,增加旅游者对旅游产品的购买。同时,游客在消费过程全部结束后,可以从对旅游产品的全面评价中,以及对优质服务的感受中强化其美好的印象,做出有利于旅游目的地产品的宣传,建立长期、稳定的客户关系,成为新产品的购买或为旅游目的地增加新客源,从而实现更多的旅游产品和服务的价值。

另一方面,导游又可作为旅游目的地的形象代表的身份,具有其他人无法替代的价值。人的观念与行为,反映着自身的文化水平和综合素质,同时也体现着一个国家或地区旅游服务的窗口,同时也是观察一个国家或地区社会文明程度、文化背景、价值观念、道德水准的镜子。

从里面结合自己的实际摘取点吧。

希望对你有用呢。

说真的,我是外行,只好给你找到这些了~

以前我一个学导游的同学不知道跑哪里去了,都失去联系了。听说结婚了。不然可以问问她了,唉~

旅游管理毕业论文题目?

提供一些旅游管理毕业论文的题目,供参考。

1.我国贫困地区旅游业发展思考

2.我国XX地区特色旅游发展的意义及建议

3.我国旅游饭店发展战略思考

4.旅游交通对旅游业发展的推动及完善措施分析

5.我国新兴旅游形式的发展研究

6.自助旅游发展研究

7.提高我国旅游从业人员心理素质的途径分析

8.提高我国导游服务质量的思考

9.旅游景区发展与保护问题思考

10.有关我国旅游消费问题的研究

11.有关我国旅游价格问题的研究

12.自助旅游发展与管理

13.中国自助旅游的特点

14.农家乐旅游发展研究

15.旅游从业人员职业道德探讨

16.论导游回扣的治理

17.旅行社管理中导游工资机制改革研究

18.旅行社管理中的难点与对策分析

19.饭店企业员工流失现象剖析及对策研究(以某某饭店为例)

20.提高现代饭店服务质量的探讨(以某某饭店为例)

21.饭店如何实施个性化服务(以某某饭店为例)

22.饭店人力资源管理与开发创新(以某某饭店为例)

23.饭店节假日营销对策思考

24.饭店如何进行商务旅客客源开发

25.饭店迎宾审美研究

26.导游职业道德缺失的防范与控制

27.旅游服务人员的挫折与心理保健

28.某某县旅游发展思路

29.对提高员工忠诚感,提升酒店价值的探讨(以某某饭店为例)

30.浅谈“细微服务意识的培养” (以某某饭店为例)

31.论加强饭店客房特色经营(以某某饭店为例)

32.论某某饭店的待客之道

33.饭店菜单设计(以某某饭店为例)

34.新的放假制度对我国旅游业的影响

35.高职旅游专业毕业生更快适应酒店(旅行社)工作的研究

36.旅行社旅游线路设计研究

导游服务标准化问题研究

摘要】 导游服务是区域旅游发展过程中重要的组成要素和形象支撑,加强对导游服务的管理和行业提升,必须尽快建设并完善导游服务标准化类型与内容,建立并发展导游服务业自身的标准化认证体系,并进而加强导游服务的制度化、标准化和一体化管理,推进导游服务等级与薪酬制度、职称评定制度和有效的监督约束机制。

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旅游开题报告题目

旅游管理毕业论文题目由学术堂整理提供:

1.浅谈形体语言在旅游服务中的运用

2.小城镇的旅游开发初探--以某镇为例

3.关于大学生旅游(乡村旅游、中老年旅游)产品开发的研究

4.论古镇旅游开发中的保护问题--以某省某镇为例

5.关于某省影视旅游的分析与思考

6.井冈山导游薪酬体制创新研究

7.旅游度假区的开发模式探讨

8.主题公园高效益的成因探究

9.旅游景区淡季营销现状与对策研究--以某景区为例

10.某省市自驾车旅游产品开发研究

11.庐陵文化生态保护实验区建设探讨

12.粉丝经济时代旅游目的地营销

13.城市公益文化塑造

14.吉安旅游精准扶贫发展探析

15.青原区国家全域旅游示范区建设探讨

16.吉安市夜间休闲旅游产品开发

17.吉安低空旅游发展探析

18.乡村旅游创客基地发展探讨

19.吉安旅游商品开发探讨

20.乡村旅游合作社发展探讨

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