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杨猛（沧州联通公司）摘要：企业管理中“以人为本”的“人”指的就是企业的员工，即企业对员工是尊重的，在企业内部的管理中，企业是把员工作为人来看待，而不是将他们只看做是赚钱的工具，管理中要突出人性化通俗地讲就是要富有人情味。关键词：企业管理 以人为本0 引言人是第一生产力，作为一种不可替代的宝贵资源，他们能为企业创造更大的财富，把人的潜能挖掘出来就意味着企业的良性发展；努力提高他们的整体素质，就能使员工终身效力于企业，为企业发展带来持久发展的动力。以人为本之理念正是基于这种情况产生的，它要求企业必须重视人的创造力，充分发挥他们的聪明才智，营造健康向上的企业文化；同时要求企业经营管理目标在追求利益最大化，对社股东、顾客等各方面实行人性化的管理，以适应愈来愈激烈的市场竞争。大凡成功的企业都是在企业管理中都做到“以人不本”，反之，在市场经济大潮中被淘汰的企业就没有做到这一点。那么企业管理中究竟怎样做才算是以人为本呢？这也正是我们要探讨的问题。1 以人为本就要树立正确的人生观对人才简单的定义就是有人品、有才干之人。凡是能适应企业发展要求，完成企业给定的目标，给企业带来效益的人都可称之为人才。对人才的关心及对其价值的充分重视是以人为本的集中体现，对人才重视与否在很大程度上决定了企业发展的现在与将来。所以企业实施人本管理首先应树立起正确的人才观。古今中外，以人为本的理念历来为政治家和思想家所重视。不论是名噪一时的家族式企业乔家大院还是现代企业中的海尔集团，他们都是尊重知识、尊重人才的好榜样，正因如此，他们的企业才能得以长足发展。2 以人为本就要实行人性化企业管理人性是个抽象的概念，人的天性中既有善的一面，也有恶的一面，并与环境紧密联系，产生不同的需求。人的天性决定了人的道德观念、意志、兴趣、创造性等这些事关企业命运的“个性品质”。所以，企业必须在管理中意识到这一点，对人性的各个方面给予充分的考虑，按照人性的原则来实施管理。实行人性化企业管理，一方面要注意利用和发扬人性中有利的一面，积极引导他们为企业发展服务；另一方面要对人性中不利的一面加以抑制，弱化其反面作用。防止出现对企业发展不利局面。在企业管理实施手段上采取人性的化管理方式、而不仅仅是靠理性的约束和制度的规定来进行管理。尊重人性，发挥员工潜能，不要约束和限制员工。在实现企业共同目标的前提下，应给员工施展才能的机会，充分发挥他们的主观能动性。人性化管理可以体现在企业管理的各个方面，既有员工参与的初级阶段，又有管理人员参与的高级阶段，在人本管理的高级阶段，高级管理人员不要事必躬亲，要学会下放权力，让每级管理人员都有事可做，从高层管理人员向每级管理人员授更多的权，让下级的自主性得到充分发挥，使基层人员的意见能很快反映到公司的决策层。高层领导要经常下基层，视察工作，和大家促膝，听取大家对工作和生活上的意见和建议，让人们感受到他的领导，鼓励和鞭策员工。这是对僵化制度的打破，此举会大大提高员工和积极性和创造性，从而加快企业发展的步伐。3 以人为本就要实施有效的人力资源战略在现代企业中，以人为本很重要，成功的企业总是对人才加以青睐并加以重任，他们对人才求贤若渴，对人才倍加尊重，因为他们知道，企业的竞争最终应归结到人力资源的竞争，因此他们非常重视自己的人力资源部门，要求人力资源部门发现人才、培养人才、使用人才，为企业的可持续发展做贡献。人力资源管理部门在现代企业中的地位很重要，既要使企业人力资源的目标与企业的发展需要相适应，又要保证企业的正常发展，实施有效的人力资源战略是现代企业的一项很重要的工作，它涉及企业人事管理的各个方面，服务于企业的总体目标和战略。在制定与实施人力资源战略之前，应知道企业经营环境对人才的客观需求是什么，同时还要把握在相应的社会环境中人才的主观追求是什么。“以人为本”是一切企业管理活动中应遵循的首要原则。关注人的全面发展，将成为当今社会企业人力资源开发的根本目的。随着经济全球化的日益临近，人才资源开发的争夺战已在全世界范围内展开，因此企业要想在市场经竞争中立于不败之地。就要重视人力资源这个重要部门，充分发挥人力资源部门的主观能动性，促使人力资源部门在企业中打造学习的良好氛围，号召企业干部职工加强学习。让大家认识到，只有不断的学习才是企业竞争力的必由之路，那个企业善于学习，就会在市场经竞争中立于不败之地。因此，企业人力资源管理要从战略设计、培训与发展、评价与激励、组织设计与控制等几个方面入手，为企业全员学习提供支持性的氛围和组织保证。4 以人为本就要发挥模范带头作用在现代企业中，要想使企业做大做强，企业领导就要在日常工作中以身做则，在工作中做表率，不做语言的巨人、行动的矮子，时刻注意用自己行动感召影响企业的员工，肯定人的主观能动性，强调以人为本，承认个性都会有意识地追求自身价值。运用组织的目标与自身的人格魅力去感召他们，启发他们，让下属产生自我感知，迸发工作的原动力，从而产生巨大的行动能量。其次企业领导要从对员工实施良好的激励措施。对于中国企业的领导者来说，具有特殊性。他们注意给下属讲解企业现在的情景，发展的前景，使大家牢固树立“厂兴我兴、厂衰我亡”的理念，使员工以厂为家，对企业有一个归属感，从而立足本职、积极投身到企业各项建设中去，为企业的发展增砖添瓦。第三企业领导要吃苦在前，享受在后，从各方面起模范带头作用，员工对这样的领导会看在眼里，记在心上，努力为企业做贡献。5 以人为本就要对员工做到公正面前人人平等公正意味着秩序上的公正。突出表现在对员工的任用上和对员工的奖罚上：对员工任用上，要真正做到任人为贤，而不是任人为亲，要做到人尽其才，人尽其用，只有这样，才能激发出员工对工作的热情，如果对人任人为亲，谁有关系用谁，或者谁送礼多用谁，弄得员工敢怒不敢言，员工就会对领导产生抵触情绪，工作上就会不认真去做。对员工的奖惩上，要特别强调有据可依，不搞无中生有的奖罚， 公正的立足点是制度管人，而不是人管人。领导能够公正对待自己的员工，就会产生意想不到的好效果。所谓 “公生廉、廉生威”就是这个道理。6 以人为本就要加强企业的思想政治工作思想政治工作是教育指导企业员工的行为，通过此项工作使企业员工形成统一意志的共同理想和奋斗目标。思想政治工作本质是做员工工作，其基本任务就在于用科学的理论武装人、用高尚的精神塑造人、用现代的知识教育人、以健康向上的企业文化来凝聚人，培养有理想、有道德、有文化、有纪律的“四有”职工队伍。企业思想政治工作作为宣传、教育、引导员工的工作，它在发挥企业员工的主人翁地位、调动员工的主观能动性和创造性方面具有不可替代的作用。以人为本的企业思想政治工作，一方面要求在思想上、政治上鼓励本企业的员工，在为本单位共同目标去努力实现的同时，注重员工的精神需求，既照顾到每个员工的个性，又能让他们为共同目标齐心协力，做出自己应有的贡献。另一方面要通过各种渠道提高员工参与企业管理的意识，调动员工参政议政的积极性，增强员工民主监督的自觉性，使员工对当家作主有深切的体会，从而积极为企业的发展出谋划策，为企业的美好明天努力奋斗。
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