应收账款是指企业在正常的经营过程中因销售商品、产品、提供劳务等业务，应向购买单位收取的款项，是顺应市场发展以及企业自身发展需要的积极现象。它作为一种商业信用，在日益激烈的市场竞争的环境下，一方面比较明显的为企业带来促销作用，尤其体观在企业销售新产品、开拓新市场方面,另一方面，由于应收账款的存在，企业相应的减少了库存，节约了相关存货的管理费、仓储费、保险费等支出。应收账款是一把双刃剑，他在为企业带来好处的同时也给企业带来许多管理方面的风险。最首要的一点就体现在他给企业资金的回收和占用带来了一定的风险，当应收账款的增长幅度大于收入的增长幅度时，企业的资产质量是就会收到很大程度影响，企业的资金利用效果也会大减折扣’同时加大了企业的经营风险。因此，企业在制定应收账款政策时应当权衡收益和风险，一方翻呔力度利用应收账款政策为企业带来更多的销售收入，一方面加强在其管理工作方面的手段提升，双管齐下，在不断的调试中寻找一个最有利于企业的平衡点，从而最大限度的利用应收账款管理为企业的自身发展做贡献。
一、企业在应收账款管理中存在的主要问题
1.一味追求销量,缺乏风险意识。迫于越来越激烈的市场竞争，一些企业在进入一个新的市场或者新产品面世之时，为了尽快的获得销售市场,扩大市场份额，在进行各种促销手段的同时会疏于调査客户的资信状况，来不及对产生的应收账款进行风险评估。例如，电子产业,因为产品更新换代非常快，新产品不断问世，为了让大家更快的接受新产品，抢占市场地位,企业不惜降低利润，或者降低除销信用的标准争夺雌商和零售商，而忽视了潜在的流动资金被占用难以正常回笼的问题，大批应收账款不能及时收回，旷日持久的被拖欠’最终更有可能演化成坏账、麵、呆账。
2企业内部管理机制不健全。内部管理机制不健全，尤其是不针对应收账款制定严谨的规章制度,责任到人，或者职责划分不清,造成应收账款的管理漏洞百出，例如财务部门只负责记录，业务部门只负责发生，两个部门之间不及时沟通，此时若缺乏审核,将造成销售与核算脱节，潜在的资金流动性问题不能暴露，应收账款越来越多，居高不下,账龄老化，无人监管。
3销售部门赊销管理制度无限制。为了应对激烈的市场竞争，促进销售,企业为了调动销售人员的积极性时，常常可能将工资报酬与销售任务紧密联系，而不将应收账款纳入考核范围之内，忽略了长时间无法回收的应收账款可能变成坏账的可能性。此时，销售人员为了获得高额的报酬，只会关心完成或者超额完成销售任务,而不管货款是否能够及时收回，此时应收账款的比例大幅度上升，若此时企业有没有采取有效的措施来安排或者要求相关人员或部门负责追款，造成应收账款被大量沉积下来，长时间下来这些积淀下来的应收账款将变成企业经营中沉重的负担。
4.不懂得运用法律武器来解决债务纠纷。通常情况下法律是很好的解决经济纠纷的手段，但是在现实生活中，由于人情世故的情面或者长期合作等关系，企业很少会愿意通过这一手段来解决问题,因为，走到这一步很可能意味着关系的破裂等，另外，要通过诉讼程序来获得法律对于债权的保护,从起诉、受理等到判决、裁定与执行是一个漫长的过程’在这个过程当中企业需要投入大量的人、财、物的力量,正是由于这样或那样的种种原因，企业不愿意也不懂得如何合理的运用法律这个有利武器来维护自身合法权益。
二、解决企业应收账款管理与核算问题的对策和思路
企业要想在快速发展的市场经济中站稳脚步，保证企业效益最大化和实现可持续发展，应收账款的管理与核算必须做到严谨，结合以上所提出的一些现实中存在的问题，提出以下对策与建议：
1.建立客户信用评价制度。针对因对客户缺乏资信状况的了解而造成应收账款沉积的问题，企业在获得销售市场，扩大市场份额，采用各种促销手段的同时，应当对每一位客户的信用状况进行记录和评价，制定信用等级表，并针对制作出来的各个等级确定出每一个客户所能取得的赊销额度。在具体应用中，可以通过各种可行的手段,比如査询客户历史记录等，考察、评估客户是否具有良好的偿债习惯，是否具有较强的偿债能力，信用状况是否良好等方面来进行综合评估，对每一个客户进行全面分析、综合评判，对达到一定资信级别的企业予以相应比例的赊销比例。
2.协调部门之间的整体配合。其实一个企业各部门之间的整体配合是企业很重要的一个环节，配合默契能为企业带来财富，反之则会为阻碍企业的前进发展。企业可以搭建一个信息平台，部门之间可以在平台上对其他部门工作进度了解。非常快捷的实现了企业的透明化管理。进而完成各部门之间的协调统一。另一方面通过了解各部门目标达成清况’借由权限的调整，可以让部门内部的员工之间可以清楚的了解彼此的工作进度,摆脱信息孤岛现象，对于同事的工作进行及时有效的支援与配合。
3.完善鱗管理制度。完善赊销管理制度的关键在于企业领导要认识到应收账款管理与控制的重要性，在保证销量增加的同时，注重应收账款的回收与管理。这就要求企业，首先要建立健全企业内部的智能机够’合理分散各岗位职责’确保不相容职位相分离。尤其在销售过程中的授权、审批、办理、核准、验收、记录等环节要分配给不同人员进行管理。其次，要建立一套完善的赊销管理制度，尤其是对于赊销额度与权限要进严格的控制与审核，确保只有符合要求的客户才能享受赊销政策，严防关系户及人情赊销的存在。同时，要严格控制业务人员的赊销额度，防止业务人员为了销售业绩而盲目进行赊销，以保证货款必要的程序或人为疏忽等原因造成在后续债务追讨过程中证据不足而无法追偿,给企业造成损失的，无法追讨而给公司造成损失的，要视況追究有关人员的责任。
四、结束语
应是企业资本运营管理的过程中一项必不可缺的内容，应收账款管理不善会直接给企业带来一系列的负面影响。因此，应收账款的管理是企业必须要关注的事清。文章中虽然根据提出的一些问题给出了一些建议’但并不是全面的，各个企业应当根据自身情况，酌情考虑,制定出一个最适合自己企业的方案，以帮助企业在不断向前发展的同时，不受到因应收账款的原因而遭受不必要的损失。
纪丽丽/纪娜
武警庙山市消防支队
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