摘 要：在计算机日常维护与管理中，计算机出现故障是经常会碰到的问题。了解一些计算机故障分析与排除的知识对大多数计算机用户来说是非常有必要的。本人根据在工作与学习过程中就计算机系统中常见的软硬件故障进行了简要的分析。
关键词：计算机；故障分析 一 前言 随着现代科学技术的迅猛发展，计算机技术的广泛应用已经成为了信息社会的一个重要标志之一。计算机的普及与应用不仅已经进入了全社会的各行各业之中，而且几乎直接进入到每个人学习，工作和生活的方方面面。在计算机的日常维护与管理中，计算机出现故障是经常会碰到的问题。因此，对大多数人来说，了解一些计算机的故障分析与排除知识是非常有必要的。计算机故障是指使计算机系统中不能正常工作的硬件物理损坏和软件系统错误，因此计算机系统故障可以分为硬件故障和软件故障。由于计算机系统整体较为复杂，出现的故障也是千奇百怪，限于篇幅，本文将从硬件与软件两个方面，根据问题的性质与种类，对常见计算机故障。 二 常见硬件故障分析 2.1 CPU与电源的故障分析 当你的系统出现无法开机，系统没有任何反应，即当你按下电源开关后，电源的风扇不转，显示器没有任何显示时，你就应该怀疑出现了与CPU或者电源相关的故障问题。在这种情况下，故障的处理思路为：首先检查CPU是否烧毁、压坏。检查CPU表面是否有被烧坏的迹象。然后，看看风扇是否正常运行。如果电脑发出像是电机转动的噪音，这种情况多数是电源风扇或者CPU风扇发出的噪音。在气温较低的情况下，风扇的润滑油容易失效，运行一段时间，风扇轴承的温度上升后就会恢复正常。如果噪音太大，可以打开机箱，取下风扇，把风扇转轴上的标签小心揭开，加入缝纫机油再原样盖上。如果还是没有问题，可以看看CPU的安装是否正确。在拆卸或者安装CPU时应该注意保持CPU的平衡，安装前要注意检查是否出现针脚的弯曲，不要一味的用蛮力按压或拔出，否则就有可能出现折断CPU 针脚的情况。要使CPU能够正常运行，须注意选择散热性较好的专用风扇，并做到定时清扫。如果开机一段时间后出现死机或重启动的现象，这种情况最可能的原因是CPU的风扇运转不太正常。因为如果计算机使用时间长了，风扇和CPU 上会积聚大量的灰尘；另一原因可能是风扇本身出现了故障，风扇停转或转速降低等都有可能导致风扇散热出现问题，从而造成CPU无法正常运行。 2.2 内存的故障分析 当计算机系统运行不稳定，经常出现非法错误；注册表经常无故的损坏，提示要求用户恢复安装系统时或是系统配置时产生非法错误；甚至启动系统时就给以系统提示有误。这时，很有可能出现了内存相关的问题。处理内存故障的一般方法是：先打开机箱，拔下内存条，检查内存芯片的表面是否有被烧坏的迹象，“金手指”、电路板等处是否有被损坏的痕迹等等。如果没有问题，接下来检查内存的安装是否正确，是否插入到位。如果还是没出现任何问题，最后，你可以检查主板内存插槽是否损伤。 2.3 硬盘的故障分析 硬盘故障的主要现象有：找不到硬盘，无法格式化硬盘，硬盘读写噪声大，读写的数据速度慢，数据丢失严重，或者经常出现蓝屏等。如果你的系统找不到硬盘，应首先检查硬盘的灯是否亮着，若亮着则表示硬盘的电源线已经接好，然后打开机箱，检查硬盘的数据线是否接好，接好后察看BIOS中有没有硬盘的标识，如果没有，换一根好的数据线或是将数据线接到主板上正常的IDE或SATA接口上再试。如果还是无法找到硬盘，就更换硬盘的跳线再试试。在系统的安装过程中，如果出现无法格式化硬盘，可更换硬盘的跳线，用专用的分区和格式化工具解决；硬盘若是读写速度非常慢，建议用户先整理一下磁盘碎片。如果磁盘整理后还是一样，并且还发出“咔嚓咔嚓”的声音，时不时蓝屏，这种情况应停止使用硬盘，用专门的磁盘检测工具对硬盘进行检测，对于检测到的坏道要进行屏蔽，避免坏道扩散。 2.4 光驱故障分析 对于光驱来说，常出现的问题就是找不到盘符，故障原因一般可以从以下几个方面分析：光驱数据线是否出现了问题；是否在操作系统中禁用了IDE设备；主板的驱动程序是否正确安装，以及你的光驱是否已经损坏等等。 三 常见软件故障分析 3.1 操作系统 ??? 如果在电脑硬件自检完毕，即将开始加载操作系统的时候，显示器出现黑屏，左上角有一白色光标闪烁，无法继续运行，重启电脑后仍然如此，这种情况，我们可以分析出，该故障是出现在硬件自检完成之后，载入操作系统内核之前，所以我们基本可以确定它是在引导阶段出现了问题，遇到这种情况基本都是主引导记录出错所导致。主引导记录的修复方式非常简单，我们可以使用老牌DOS界面分区软件fdisk来进行修复，也可以利用Windows XP的故障恢复控制台来进行修复。方法是，对于fdisk修复方式：使用Windows 98启动盘进入DOS界面，运行命令：fdisk/mbr。如果，Win98启动盘不好找，我们可以利用一个叫做Dos工具集的东西，这里一般都内置fdisk，直接运行就可以，非常简单。对于故障恢复控制台修复方式：使用Windows XP安装盘启动电脑，进入故障恢复控制台，然后输入：Fixmbr这样就可以修复主引导记录。 3.2 系统驱动 驱动严格意义上来说属于系统软件，它直接关心着整个系统显示，声音以及各个接口的正常运行。而对于很多计算机普通用户来说，驱动问题往往会成为他们的大麻烦。比如说，有时计算机突然没有声音了，或者USB接口等无法正常使用等等。这个时候我们应该想到可能是驱动问题。以windows系列操作系统为例，发现驱动问题最简单的方法是打开系统的设备管理器。这个时候，你会发现很多设备的图标呈现黄色图标，这代表着系统该设备的驱动出现了问题。通常来说，知道了系统某一设备的驱动出现了问题后，我们可以根据设备的型号，在该设备生产商的官方网站上，找到该驱动，然后下载安装即可。但对很多用户来说，找到系统设备的型号可不是一件简单的事，而有时，有些驱动问题也不是很容易能够发现的。在这里，笔者推荐驱动精灵类似的智能软件。它能够自动的发现本机的驱动问题，并能够提示相关驱动下载和安装。这对于大多数普通用户来说，是非常方便的。 3.3 病毒 当前，电脑病毒十分猖獗，而且更具有破坏性、潜伏性。电脑染上病毒，不但会影响电脑的正常运行，使机器速度变慢，严重的还会造成电脑的彻底崩溃。因此，当你发现你的计算机系统不正常时，你应该想到有可能是病毒的原因。举一个常见的例子。有时，用户计算机系统的输入法无法切换了。这时，用户无法切换到其它输入法。照成这种现象除了系统语言栏设置出错外，一般都是因为计算机病毒感染了系统目录下程序，造成无法切换输入法的现象。对于这种情况，一个简单的解决方法是在任务管理器中关掉程序，在系统目录中删除已经损坏的文件。然后从网上下载或者从其它系统中拷贝一个正常的，放入系统目录中，重新启动即可。当然，该病毒只是一个特例，当今仍有很多杀伤力很大病毒，如前段时间很流行的熊猫烧香。抵抗病毒最常见的利器还是杀毒软件。目前，有很多优秀的杀毒软件，如金山，卡巴斯基，360等。如果你是windows用户，我觉得使用微软的MSE也是一个不错的选择，因为它是一款免费的杀毒软件，对大多数用户来说，这一点都是非常吸引人的。为了防止病毒入侵，用户必须经常杀毒，并在确保系统无病毒的情况下，使用ghost等软件对系统进行备份，以在系统崩溃时进行系统还原。 四 结束语 计算机的日常维护是一项比较复杂的工作，涉及到了硬件和软件两方面的知识，需要在工作中不断地学习、摸索，以及总结经验。不断的提高技术与操作水平，这样才能做好计算机的管理和维护工作。由于计算机系统较为复杂，故障千变万化。因此，本文也算是管中窥豹。所谓授人以鱼不如授之以渔。目前，搜索引擎技术得到了广泛的应用。当你还在不断学习阶段时，当你的身边没有高人指点时，互联网绝对是你获取问题解答最好的方式。 参考文献: [1] 王永平 计算机维修教程[M]．北京：清华大学出版社 2004 [2] 翁正科 计算机维护技术(第二版)[M]，北京：清华大学出版牡 2001 [3]方刚，晓宝 计算机机房管理[M]．北京：清华大学出版社 2001
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