摘 要：网络化维修管理系统是基于WEB的一个典型应用，主要运用了ASP技术，SQL SEVER 2000数据库，采用B/S模式。基本功能有：系统维护，基本信息数据输入，服务信息数据输入，车况登记信息数据录入，数据备份，数据查询和打印输出等，其中服务信息数据输入、车况登记信息数据录入与数据查询和打印输出模块是系统的重点模块。该系统利用计算机进行维修服务管理代替了原有的人工管理方式，节省大量的人力、物力，并且易于操作，可以更加方便地对企业维修数据进行科学化的计算机管理和汇总统计，极大地提高了企业管理的效率。
关键词：维修信息网络化；Web Service；ASP技术；SQL Server 2000；B/S 引言 维修管理系统解决了企业基本数据信息传递不便捷等问题，充分有效地实现维修管理信息网络化，方便了客户、管理人员、维修人员等在网上快速查询车况信息资料和企业基本维修信息。使用该系统可以大大提高工作效率，节省人力资源，提高管理水平，实现跨省市间维修管理实现各类资源信息共享，改变企业管理的手工落后现状，真正实现企业信息技术现代化。通过系统实现结果，可以总结企业维修管理等工作中存在的不足，作为调整维修计划、优化维修过程、深化企业形象的参考和依据。 1.企业维修管理系统的功能设计1.1企业维修管理系统功能模块设计系统需要完成主要功能模块有： 1.1.1系统维护管理模块 ①代码管理；②用户管理；③系统维护。1.1.2数据输入模块? 数据输入模块包括基本配件信息、分店信息、车型信息、车号信息的录入、修改等。配件基本信息包括配件的编号、配件名称、配件单价、保修期限、添加日期、车型编号、备注等；分店信息包括分店编号、分店名称、公司编号、地址、电话、联系人、添加时间、备注等；车型信息包括车型编号、车型名称、添加日期、备注等；车号信息包括车号、公司编号、分店编号、是否在店、到离店日期、备注等；还有诸如部门、员工、公司等基本常用信息。 1.1.3数据登记服务模块 这个模块是整个维修管理系统的重要模块，维修过程中的实时操作模块，有维修人员对于一些车辆的状况登记，就像医生对于病人的病历登记一样，主管人员能及时了解车子的使用情况，并能够统计汇总一些常有的车辆使用状况和维修状况，发现常见维修点在哪里，以及常见故障发生在车子的某个部件或损坏位置在何处等等。对于维修服务信息那就更是一个全面的维修工单，当信息存于电脑并网络化以后，相关人员对于了解车子的维修情况和具体维修过程等1.1.4数据查询和打印输出模块? 数据查询和打印输出模块提供数据的查询和打印输出，管理人员通过对数据信息检索达到查询各类信息的目的。 1.2系统数据库设计 数据库主要是依据系统需求分析阶段建立的数据模型，通过进行数据内部以及外在关系的分析，从而有效地建立整个系统的数据结构（在关系数据库中通常称为表结构），在此基础上对数据库的数据量、数据流量、及响应速度的估算分析。1.2.1数据库完整性设计 数据库完整性规划：①实体完整性。②参照完整性。③用户自定义完整性。（2）造成数据不完整的原因分析：①网络或设备故障造成。②应用程序设计不完善造成。③多个事物并发执行造成。④人为因素。 1.2.2数据库概念结构设计 设计系统数据库架构①配件基本信息表，存储所有配件基本信息；②公司分店信息表，存储相关分店信息；③部门员工信息表，存储部门员工信息；④车型车号信息表，存储各类车型车号相关信息；⑤服务维修信息表，存储维修服务相关信息；⑥车况登记信息表，存储车况基本状况信息；⑦服务汇总表；⑧车况登记汇总表；⑨用户登陆信息表。1.3系统权重体系设计 在指标体系中，根据每项指标所包含的不同内容，分配不同的权重；根据每项指标考核时的分值、方法及具体情况确定每个指标的分值范围；根据每项指标的复杂程度，确定指标的级数，每项指标具体所占的权重。2.系统主要功能实现2.1系统维护模块 系统维护模块的主要功能是对原维修管理系统的修改和维护工作，该功能模块主要由用户权限管理、基础信息管理、服务管理、车况管理四大模块组成。2.1.1用户管理模块的实现 用户管理模块包括用户增加、查询编辑功能。用户使用管理员分配的用户名密码进行登陆。权限管理模块的实现（1）角色增加。角色增加模块让管理员可以根据不同的情况为系统增加新的角色权限，延长系统的使用寿命。（2）角色查询编辑。角色查询编辑模块是针对角色信息的修改，维护角色名称、角色描述以及修改角色权限。2.1.2基础信息维护 （1）配件信息增加模块的代码实现。配件增加功能包括：配件编号、配件名称、配件单价、车型编号、类别名称、保修期限、添加日期、备注等。（2）服务信息编辑模块的代码实现。服务信息编辑模块的功能包括查询服务单号、返回符合查询的服务列表、显示服务的基本信息。2.2车况登记信息模块 本模块是为了方便用户查找车况的基本信息而提供的，在这里用户可以方便的得到各类车况问题情况，以及有关车辆维修信息等具体内容，方便相关人员的查询与管理。 2.3数据查询模块 本模块的主要功能是服务信息与车况信息查询，主要功能是对有关服务维修单的基本查询与特殊需求查询，使系统能够通过查询条件检索出相关信息，以及对各种车况的不同时间的特殊要求进行车况的检束以查找需要得到的条件信息。2.4数据录入模块 数据录入模块是为用户提供各种信息录入的功能，其中包括四个主模块，每个主模块各包含信息录入和查询编辑两个子模块。车辆服务维修信息与车况登记的查询编辑模块与上面的数据录入模块基本相同，不同之处在与对数据库的操作由新增改成了更新。3.总结 网络化维修管理系统的应用不仅可以节省了大量的时间和精力，而且信息的共享、公开，为企业的现代化管理改革提供了及时、准确的依据。①基于B/S模式开发的Web服务，节省大量的信息资源，提高了应用程序的可复用性；②具有较高的可靠性和可用性；③系统易于管理维护；④使用方便，易学易用；⑤良好的性能价格比；⑥系统应具有良好的开放性，外部接口清晰而标准。本系统今后主要还要考虑通用性问题、跨操作系统平台所可能面临的一些数据共享问题、并发性问题，多采纳组件技术，在开放性方面考虑跨平台后可能面临的并发性问题，同时对安全性能方面考虑采纳一些结合硬件加密的策略。
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