摘 要：本文首先分析了局域网运行维护成本管理的特点，然后通过项目管理所提供的理念与方法，介绍了局域网运行维护成本项目化管理的模式，希望能对局域网运营商企业其他管理活动的项目化管理提供一些借鉴。
关键词：局域网；运营维护；成本管理
随着竞争的日益加剧，我国通信行业的垄断局面基本被打破，而且随着局域网市场的逐渐放开，通信竞争主体将会更加多元化，竞争也更加激烈。通信企业都面临增收乏力，经济效益下降，盈利能力降低等突出问题，压缩成本、控制支出已经成为各局域网运营商应对竞争和实现发展的主要措施。其中局域网运行维护成本在整个局域网成本中占有相当大的比例，因此如何加强局域网运营商运行维护成本的管理和控制对运营商实施成本战略具有及其重要的意义。 1 局域网运行维护成本管理的特点 网络运行维护活动指为了保证生产用固定资产网络设备、线路及维护系统的正常运行而进行的大修理、维保、代维、单次日常修理等活动，以及购买的维护耗材及低价仪表工器具等。局域网运行维护成本管理存在如下特点。 1.1 目标性强 在目前网络运行维护成本管理模式下，工作的目标就是在确定的质量、时间和预算范围内，完成局域网设备和网络的维修、更新，保证网络运行维护工作的圆满完成。 1.2 活动范围广 网络运行维护成本管理工作是一系列活动的集合，这些活动都是为保证局域网正常运行而展开的，这些活动之间都存在一定的逻辑关系。例如某运营商大修理项目，它由项目申请、项目审批、项目上报、勘察设计、实施、控制、审计等众多活动组成。 1.3 参与性强 运行维护成本管理工作需多个部门配合完成，它需要基层维护单位提出项目申请、网络运行维护管理部门进行审批，勘察设计部门进行设计以及项目实施部门进行项目实施控制等。 通过我们通过将运行维护成本管理工作的特点与项目定义进行比较，作者发现运行维护管理工作不是项目，这是因为首先，运行维护成本管理工作没有明确的开始和结束时间；其次，网络运行维护成本管理工作需要不断的进行，是一项重复的工作，不具有一次性的特点。 2 局域网运行维护项目的成本控制 2.1 成本控制理念 网络运行维护项目实施成本超支情况目前在局域网运营商的运行维护工作中十分普遍。很重要的原因是因为运行维护项目管理部门对于运行维护项目成本缺乏有效的管理和控制。在项目管理中，通常将进度和成本联合起来考虑，这是因为不仅要看项目进展到了什么程度，还要看花了多大的成本取得了这样的进展；不仅要看项目花了多少钱，还要看用这些钱做了多少事?孤立的控制成本和进度是没有任何意义的。 2.2 成本控制范围 运行维护项目成本管理是项目从启动到完成全过程的管理，它包括大量具体目标和做法各不相同的工作内容。按时间顺序划分，可以分为启动阶段成本管理、项目计划阶段的成本管理、项目控制阶段成本管理和项目收尾阶段的成本管理。作者认为运行维护成本管理是贯传在整个运行维护项目活动中的，在运行维护项目的启动、计划、控制、收尾四个阶段项目管理工作的成败，都直接或间接的影响到整个运行维护项目成本目标的实现。运行维护项目成本管理与项目管理各阶段的关系如图1所示。
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