Hi:欢迎来到中国论文网     

所有论文科目分类


中国论文网 > 管理论文 > 财务管理 > 旅游人力资源市场信息不对称问题的探讨

旅游人力资源市场信息不对称问题的探讨

作者2021-09-24 14:32未知

  随着旅游经济的发展,旅游高校和高校中的旅游管理专业如雨后春笋般大量涌现,这本应该能够为旅游企业提供大量的专业人才,并且在一段时间内旅游人才将“供不应求”的问题还是相关部门急切担忧的问题。然而,旅游人力资源市场却奇迹般的出现了“用工荒”的实际现状。旅游企业找不到导游和服务人员而旅游高校和旅游管理专业的毕业生不就业于旅游行业,这两者形成了鲜明的矛盾,而这一矛盾与旅游人力资源市场信息不对称有很大的关系。解决这一问题,对旅游行业健康和可持续发展具有重大的意义。

  美国经济学家乔治.阿克尔洛夫(george a.akerlof)、迈克尔.斯宾塞(a.michael spence)、约瑟夫.斯蒂格利茨(joseph e.stiglitz)是信息不对称的主要研究人。他们运用信息理论对市场交易行为进行多年分析研究后提出了信息不对称理论。该理论被认为是现代信息经济学的核心理论,其主要内容是指在日常的经济活动中,由于某些参与人员拥有另外一些参与人员不拥有的信息,并在由此造成的不对称信息下进行的交易关系和契约安排。比如在进行商品交易时,卖着对自己所出售的商品的各种信息非常了解,但是买者不会了解的那么清楚,这样卖者就处于信息优势,买者处于信息劣势,两者信息不对称。大量的研究和实践经验表明,信息不对称会增加交易双方的成本,降低管理效率,导致逆向选择和道德风险。

  一些学者认为,旅游信息不对称是指旅游市场交易过程中交易双方所拥有的信息数量不等,旅游企业往往比旅游者拥有更多的信息。这是从旅游经济的角度提出的。

  从旅游管理的角度来讲,旅游人力资源市场信息不对称是指在旅游人力资源市场上,旅游高校与旅游企业之间供求信息不对称、旅游高校与旅游学生之间的教学信息不对称、旅游高校毕业生与旅游企业之间的需求信息不对称。

  旅游学校是培养旅游专业人才的场所,它的主要目标是教予学生关于旅游方面的课程知识,用理论武装学生;旅游院校的旅游老师,大多是以毕业院校为跳板直接进入旅游院校教学的,缺乏实践经验;学校的非经济性导致其与企业的脱节。正是由于这种教育的性质和师资力量的缺点导致旅游院校大多处于“闭门教学”的状况。旅游又是一个实践性很强的专业和行业,旅游市场是瞬息万变的,旅游院校与旅游企业或者说是旅游市场的脱节,导致其培养的旅游学生不能适应企业或市场的需求,从而旅游人才流失严重。

  旅游企业是追逐盈利的主体,它们是根据“以最低的成本获得最有价值的员工”的原则进行员工引入。目前很多旅游企业还未意识到旅游专业人力资源的重要性,它们自认为旅游人力资源市场处于“供过于求”的状态,于是它们不愿意增加额外成本与旅游院校联合,不主动去搜寻人才,了解人才,培养人才,留住人才,最终导致“用工荒”及竞争力的低下。

  首先,目前的旅游高校和高校的旅游管理专业开设了很多关于旅游业的课程,例如旅行社管理、旅游酒店管理、酒店餐饮管理、旅游政策法规等,这些课程的开设可以让学生在进入实践前从理论上最大程度的了解旅游行业,可以形成旅游学生对其他非专业学生的就业优势,这是毋庸置疑的。但是,几乎所有的旅游高校都忽视了学生的就业心理教育。

  旅游行业与其他行业的最大不同点就在于它对实践的要求非常高,可以说没有实践就没有资格谈旅游。这一特点也对就业人员提出了很高的实践要求,即要求就业人员必须从最底层做起,在旅行社就业就要从最辛苦的导游干起,在酒店工作就要从最脏、最累的餐厅服务员或者客房打扫员工做起。这就产生了大学生的就业心理问题,由于大学生是受到了专业高等教育的,他们的就业期望值往往比较高,让他们一毕业就从事一些在社会上认为是低层人干的工作,他们的心理上受不了,于是导致了他们的转行。这种对学生就业心理教育的忽视导致的人才流失问题不仅是对教育资源的浪费,也是对学生人生职业发展的责任缺失。

  其次,虽然现在旅游院校和旅游管理专业都要求学生必须进行校外实习,并将校外实习作为毕业课程的重要组成部分。但是,实际上学生校外实习主要有两种方式:一种是学校将学生分批、分组送入已经联系好的旅游企业(基本上都是酒店)去实习;另一种是学校让学生自己去找实习单位。这两种方式都有一定的弊端:第一种方式未考虑学生的就业兴趣,强制性的将一些不愿意去酒店实习的学生分派到酒店中实习;第二种方式下,会出现有些学生通过不正当的手段得到一些旅游企业的实习凭证而实际上并未参与实习的情况或者因实习过程中缺少管理人导致学生的人身和财产受到侵害的情况,即学校撒手不管的方式导致对学生的监督和保护的缺失。

  由于经过系统的专业知识的学习且毕业于高校,旅游管理专业的学生总是以骄傲的姿态去应聘,并对自己的未来有很高的期望值。他们希望在旅游企业中能够得到重视,得到各方面的锻炼,企业能够给他们发挥特长的机会,最终能够得到提升。

  旅游企业需要的是工作在一线和基层的员工,由于旅游专业毕业的学生,有充足的理论知识,经过培训后能够很快并很好的掌握自己工作岗位的业务,而多数旅游企业严重缺乏“尊重知识、尊重人才”的观念意识,对毕业学生的期望值很低,所以企业没有针对专业学生的职业生涯规划,学生一直被打入“冷宫”。久而久之,学生的工作激情被打磨,工作信心消失,不得不跳槽或退出旅游行业。

  旅游人力资源市场的信息不对称问题,严重影响旅游行业的健康和可持续发展,解决这一问题,不仅需要旅游院校、旅游院校学生自身、旅游企业自身的努力,也更需要相关部门的介入。

  旅游院校应该积极的去与旅游企业接触,努力将比较好的旅游企业作为学生及老师校外实践、得到锻炼的场所。以福建省为例,做的比较好的院校是黎明职业大学,该院校的办学宗旨就是“校企合作、深度融合”,说明该院校已经意识到实践对于旅游专业的重要性。在由福建华侨大学召开的旅游系统人力资源研讨会中,黎明职业大学旅游管理专业相关负责人提出了建立和旅游企业全方位的长期的合作关系问题。要解决这一问题可以从以下几个方面考虑:第一,企业提供给老师实践的机会,提高老师的实践教学能力。第二,企业将人才需求信息提供给学校,由学校组织学生去企业实习,并建立规范的校外实习模式。第三,学校聘任合作企业中的管理者为学校的指导老师,提高实践教学的氛围,促进双方信息的全面交流。第四,学校根据自己的专业优势,给企业员工进行理论培训,协助企业制定培训员工的评价指标。

  本文来源网络由中国论文网(www.lunwen.net.cn)整理发布,本站转载的内容出于非商业性的教育和科研之目的,并不意味着赞同其观点或证实其内容的真实性。如涉及版权等问题,请与我们联系,中国论文网将立即进行删除处理。

最新更新

热门推荐

[财务管理]初探图书馆馆员岗位培训
摘要:馆员的岗位培训,是未来图书馆事业发展的一项很重要的工作,从馆员岗位培训体系的建立出发,针对岗位职责的确定,建立相应的岗位培训制度,制定相应的馆员岗位培训原则,开展形式多样和方法灵活的岗位培训,提出了岗位培训是目前图书馆提高人才队伍素质的最佳选择,并就不同程度不同岗位和知识结构的图书馆员进行岗位培训以及建立馆员激励机制的问题提出了...[全文]
[财务管理]旅游人力资源市场信息不
随着旅游经济的发展,旅游高校和高校中的旅游管理专业如雨后春笋般大量涌现,这本应该能够为旅游企业提供大量的专业人才,并且在一段时间内旅游人才将供不应求的问题还是相关部门急切担忧的问题。然而,旅游人力资源市场却奇迹般的出现了用工荒的实际现状。旅游企业找不到导游和服务人员而旅游高校和旅游管理专业的毕业生不就业于旅游行业,这两者形成了鲜明的矛...[全文]
[财务管理]市场营销道德问题及对策
随着我们的社会经济的不断发展,企业为社会以及我们广大的消费者提供了越来越多的商品,为以及社会都做出了巨大的贡献,但是也有一些不道德的商人和企业盲目的追求个人利益,置和广大消费者的利益于不顾,表现了不道德的经营行为。比如在市场上销售假冒伪劣的次等品,利用虚假的广告来欺骗消费者,采用不合理的价格来谋取暴利,这些不正当的行为都严重阻碍了市场...[全文]
[财务管理]关于提高干部执行力的对
年4月初,武汉在全市掀起责任风暴,实施治庸计划,治庸提能、治懒增效、治散聚力,全面提高干部队伍的执行力,努力将武汉建设成全国发展软环境最优城市。在治庸问责活动中,武汉市办公厅要求全厅同志充分发挥行政首脑工作人员的表率作用,通过自己找、组织点、群众提、相互帮,带头查实找准庸、懒、散等问题,有针对地抓好教育和整改,引导大家破除七种思想,树...[全文]
[财务管理]浅析新经济时代下的人力
摘要:知识经济是建立在高科技和信息化塞拙上的经济,它不仅在经济关系和经济结构上发生重大变化,同时也将导致人力资源管理科学和实践的深刻变革,人力资源管理将出现与传统管理方式不同的发展趋势。人才的招幕与培养将是区域经济推行知识经济发展的关健。 在知识经济时代,分配关系所赖以存在的资源占有关系和性质发生深刻地变化,其分配模式也将发生深刻变化。...[全文]
[财务管理]浅析供电企业人力资源管
摘要:供电企业是我国大型能源企业的代表,企业的持久力、凝聚力、人才的整体素质关系到我国市场经营科学管理体制的形成及企业综合竞争力的提升,因此重视供电企业人力资源管理环节的系统性、科学性、创新性是维护我国人才资源丰富、专业人才高素质、高复合性的重要保证。本文依据我国重视素质教育的全面人才培养战略目标,强化了供电企业人力资源管理的创新理念,通过...[全文]
关闭窗口 论文咨询